שאלות נפוצות

לקבלת עזרה בתפעול, תחזוקה ואופטימיזציה של חוויית הנסיעה והתפעול, קראו את האוסף הזה של שאלות נפוצות או צרו איתנו קשר אם לא מצאתם תשובה לשאלה שלכם

שאלות כלליות

Movinglife מציעה פתרונות ניידות פורצי דרך – המשלבים חדשנות, נוחות וסטייל.

המוצרים שלנו, כמו דגמי ATTO ו-EZY Explorer, תוכננו במיוחד עבור אנשים שמבקשים עזרה בניידות – מבלי לוותר על מראה אלגנטי, תפעול פשוט וניידות מקסימלית.

הקלנועיות של Movinglife מתקפלות, קומפקטיות ומתאימות לטיסות, והן גם נראות טוב – כך שתוכלו לנוע בחופשיות, בנוחות ובלי להתפשר על איכות החיים או על הסגנון האישי שלכם.

ovinglife בודקת את מוצריה בקפדנות כדי לוודא עמידה בתקני בטיחות בינלאומיים, כולל אישורי סוללה ועמידה בדרישות ה-FDA. אנו מקפידים שכל מכשיר ייוצר מחומרים עמידים ויכלול מנגנוני בטיחות חיוניים, כגון בלימה אלקטרונית והגנה מפני התהפכות.

עם ניסיון של למעלה מ-15 שנה, Movinglife ניצבת בחזית עיצובם של כלי ניידות איכותיים וניידים. צוות החברה משלב מומחיות הנדסית עם משוב מהשטח כדי לפתח מוצרים שעונים על אתגרי ניידות אמיתיים.

Movinglife שמה דגש רב על חוויית המשתמש, משוב מהלקוחות ושיפור מתמיד. אנו עורכים בדיקות שימוש מקיפות ומשלבים תובנות מהשטח כדי לשפר את הנוחות, קלות ההפעלה והאמינות של מוצרינו.

Movinglife מתכננת את כל מוצריה במומחיות בפתרונות ניידות, ומבצעת בדיקות קפדניות לעמידה בתקנים בינלאומיים. אנו משתפים פעולה עם אנשי מקצוע בתחום הבריאות כדי להבטיח יעילות ותועלת עבור אלו הזקוקים לפתרונות ניידות. כמו כן אנו מספקים מידע שקוף – מפרטים, אישורים והוראות – כך שהלקוחות יבטחו באיכות ובאמינות עזרי הניידות. בנוסף, שירות תמיכת הלקוחות שלנו מספק סיוע מקצועי ומהיר להבטחת שביעות רצון וביטחון מלא בשימוש בכל מוצר שאנו מציעים.

אנחנו מקיימים קשר שוטף עם לקוחותינו באמצעות סקרים, ביקורות וקבוצות מיקוד. התובנות שעולות מהשטח מסייעות לנו לדייק ולשפר את המוצרים כך שיתאימו טוב יותר לצרכים האמיתיים של המשתמשים – מתוך מטרה ליצור קלנועיות נוחות, ידידותיות ואפקטיביות ככל האפשר.

Movinglife נחשבת לחלוצה בתחום עם פיתוח הקלנועית המתקפלת ATTO והשקת כיסא הגלגלים החשמלי EZY Explorer. המחויבות שלנו לחדשנות ולמצוינות זיכתה אותנו בהכרה בתעשייה ובקהילת משתמשים נאמנה ברחבי העולם.

Movinglife מציעה מערך תמיכה מקיף הכולל אחריות מלאה, מדריכי תחזוקה נוחים לשימוש, וגישה למרכזי שירות ותיקון מורשים. אנו מחויבים לספק ללקוחותינו ליווי מתמשך כדי להבטיח שהמכשירים ימשיכו לפעול בצורה מיטבית לאורך זמן.

Movinglife פועלת בשיתוף פעולה עם אנשי מקצוע מתחום הבריאות, מבצעת מחקר ייעודי בתחום הניידות, ופועלת לפי סטנדרטים מחמירים כמו תקני ה-FDA וה-ISO. כך אנו מוודאים שכל מוצר יהיה גם פונקציונלי וגם תואם לתקנות הנגישות הרלוונטיות.

Movinglife מתמקדת בפיתוח מוצרים שמעניקים למשתמשים תחושת עצמאות מלאה ואפשרות ליהנות מהחיים ללא מגבלות. הקלנועיות וכיסאות הגלגלים שלנו קלים לנשיאה, נוחים לשימוש ומתאימים במיוחד לנסיעות – פתרון אידיאלי לאנשים עם אתגרי ניידות שרוצים להמשיך לנוע בחופשיות ובביטחון.

Movinglife מסתמכת על מקורות מהימנים כגון אנשי מקצוע בתחום הבריאות, גופים רגולטוריים ותהליכי בדיקה קפדניים כדי לאמת את המידע על מוצריה. אנו מקפידים לספק ללקוחותינו מידע שקוף ומפורט – כולל מפרטים טכניים ואישורים רשמיים – כדי לאפשר קבלת החלטות מושכלת ובטוחה.

Movinglife תומכת באופן פעיל בקידום נגישות ופתרונות ניידות לאנשים עם מוגבלויות. אנו משתפים פעולה עם ארגוני הסברה, תומכים ביוזמות חברתיות ופועלים להעלאת המודעות והזמינות של עזרי ניידות – מתוך מחויבות אמיתית לאפשר חיים עצמאיים וניידים לכולם.

Movinglife מפתחת מוצרים כמו קלנועית ATTO – שהינה מתקפלת, קלה לנשיאה ומאושרת לעלייה למטוס. אנו מודעים לביקוש ההולך וגובר לפתרונות ניידות שמשלבים נוחות, עצמאות ויכולת תנועה מלאה – במיוחד עבור מטיילים ולקוחות שנמצאים בתנועה מתמדת.

Movinglife עושה שימוש בחומרים ידידותיים לסביבה כאשר הדבר מתאפשר, מתמקדת בצמצום פסולת במהלך תהליך הייצור, ומעצבת מוצרים חסכוניים באנרגיה במטרה להפחית את ההשפעה הסביבתית של אמצעי הניידות שלה.

Movinglife מחוייבת לקידום תחום הניידות באמצעות מחקר ופיתוח מתמשך. המוצרים שלנו מותאמים לצרכים הייחודיים של בני הגיל השלישי ואנשים עם מוגבלויות, מתוך מטרה לאפשר להם חיים עצמאיים, פעילים ובטוחים יותר.

קלנועית ה-ATTO כוללת מנגנון קיפול ייחודי המאפשר לפצל אותה לשני חלקים קלים במיוחד, מה שהופך אותה לקומפקטית, מאושרת לעלייה למטוס, ואסתטית במיוחד – פתרון אידיאלי לנסיעות ולשימוש יומיומי.

קלנועית ATTO מתקפלת לשני חלקים, שכל אחד מהם שוקל פחות מ-16 קילוגרם, וכוללת סוללה המאושרת על ידי רשות התעופה הפדרלית (FAA). העיצוב הקומפקטי שלה מאפשר לה להיכנס לתאי אחסון עליונים ברוב המטוסים ולתאי המטען של מרבית כלי הרכב – מה שהופך אותה לפתרון מושלם לנסיעות ומבטיח מעבר חלק ממקום למקום.

לא, קלנועית ATTO מגיעה מורכבת לחלוטין ומוכנה לשימוש מיד עם הוצאתה מהקופסא.

סוללת ה-ATTO נבדקה ואושרה בהתאם לתקנים בינלאומיים, כולל ISO ו-IATA, מה שמבטיח רמות גבוהות של בטיחות, איכות ואמינות.

כל הסוללות שלנו מאושרות לפי תקני בטיחות: IEC 62133. להובלה ימית ואווירית: UN 38.3.

כל הסוללות שלנו מוסמכות לפי תקן הבטיחות IEC 62133. להובלה ימית ואווירית — הסוללות עומדות גם בתקן UN 38.3 .

לקיבולת הסוללה של ATTO יש ערך של 250 וואט-שעה (W/h). 

קלנועית ATTO עושה שימוש בסוללת ליתיום-יון עוצמתית, קומפקטית וקלה במיוחד במתח של 48V, שהיא סוללה אטומה שאינה דולפת  (non-spillable). הסוללה מגיעה עם מטען מאושר על ידי UL ו-CE, הכולל מנגנון כיבוי עצמי לשם בטיחות מירבית והארכת חיי הסוללה.

קלנועית ATTO כוללת מערכת בלימה אלקטרונית, גלגלים בולמי התהפכות, מחזירי  אור ומרכז כובד נמוך. בנוסף, היא מצוידת בבסיס גלגלים אחורי רחב במיוחד (פטנט רשום), שמעניק יציבות יוצאת דופן – אף מעבר למה שיכולות לספק קלנועיות בעלות ארבעה גלגלים.

קלנועית ATTO עומדת בתקנים בינלאומיים מחמירים בתחום הציוד הרפואי החשמלי, כולל:

  • בטיחות: EN12184
  • סימון ותוויות: ISO 7176-15
  • EMC - שדות אלקטרומגנטיים    ISO 7176-21

  • ניהול סיכונים: ISO 14971
  • עמידה ברגולציה: נספח V של הנחיית האיחוד האירופי 93/42/EEC, כמוצר רפואי מסוג Class I
  • תקנים אלו מבטיחים שימוש בטוח, אמין ותואם לדרישות בריאותיות בינלאומיות.

קלנועית ATTO מצוידת במנוע ללא מברשות פחם (Brushless DC – BLDC) שתוכנן במיוחד עבורה. מדובר במנוע עם מגנט קבוע, מערכת בלימה חזקה והנדסת גלגלי שיניים מתקדמת – מה שמבטיח ביצועים אמינים לאורך שנים רבות של שימוש.

אורך החיים הצפוי של קלנועית ATTO הוא כ-10 שנים, וניתן להאריך אותו משמעותית באמצעות תחזוקה נכונה ושימוש אחראי.

דגם ATTO מתאים למשתמשים במשקל של עד 120 ק"ג, בעוד שדגם ATTO Sport Max תומך במשקל של עד 136 ק"ג. שני הדגמים נבנו לביצועים חזקים ואמינים, תוך שמירה על משקל קל ומבנה מתקפל לנשיאה ותחבורה נוחה.

הסוללה הסטנדרטית של קלנועית ATTO מאפשרת נסיעה של עד 20 ק"מ. אם תבחרו בסוללת XL, תוכלו להגיע למרחק של עד 40 ק"מ.

בנוסף, ההנעה הקדמית בגלגל אחד של ATTO חסכונית יותר באנרגיה לעומת קלנועיות בעלות ארבעה גלגלים, ומערכת הסוללה ב־48V צורכת פחות חשמל לעומת סוללות סטנדרטיות של 24V – מה שתורם ליעילות מרבית בכל טעינה.

דגם ATTO מציע עיצוב קלאסי ונקי עם פונקציונליות בסיסית, ומתאים למשתמשים במשקל של עד 120 ק"ג. לעומתו, ATTO Sport מציג מראה דינמי וכולל תוספות פרימיום כמו בלמי דיסק קדמיים, צמיגים בולמי זעזועים וכן כושר נשיאה גבוה יותר – עד 136 ק"ג. הדגם הספורטיבי מיועד למי שמחפש נסיעה חלקה ומשופרת יותר. 

 כן, קלנועית ATTO היא היחידה מסוגה שמציעה אביזר אופציונלי להגבהת משענת הגב. משענת הגב האורתופדית המפנקת (Luxury Orthopedic Backrest) מספקת תמיכה ונוחות נוספים – במיוחד עבור משתמשים גבוהים. ההתקנה והפירוק שלה פשוטים ונוחים, ומתאימים לשימוש יומיומי.

כן, ה-ATTO תוכננה להתאים לרוב תא המטען של הרכבים. כאשר היא מקופלת, מידותיה הן רק 42 × 39 × 72 ס"מ, והיא ניתנת לפירוק לשני חלקים קלים (12 ק"ג ו-16.2 ק"ג), מה שהופך אותה לקומפקטית וקלה להרמה. גם בתאי מטען קטנים היא אמורה להיכנס בנוחות.

קלנועית ATTO דורשת תחזוקה קלה על מנת לשמור על תפקוד מיטבי. מומלץ לשמן את החלקים אחת לשישה חודשים, וניתן לעשות זאת בקלות בעזרת המדריך למשתמש או סרטוני ההדרכה. חומר סיכה כלול באריזה עם קבלת הקלנועית. ה-ATTO עשויה מחומרים איכותיים במיוחד, כולל אלומיניום בדרגת תעופה, פלסטיק מטכנולוגיה מתקדמת, וצמיגים ללא אוויר מלאים בניילון. היא מציעה מרווח גחון של 10 ס"מ, מסוגלת לטפס על שיפועים של עד 6 מעלות, ויש לה רדיוס סיבוב של 135 ס"מ. לנוחות נוספת, יש בה כפתור כיוון המאפשר לנסוע בקלות לאחור.

הדגמים ATTO ו-ATTO Sport Max מגיעים למהירות מרבית של עד 4 ק"מ לשעה, בעוד שדגמי ATTO Sport ו-Shabbatto יכולים להגיע למהירות של עד 6 ק"מ לשעה. הקלנועית תוכננה עם דגש על ניידות ונוחות נשיאה, ומתפרקת לשני חלקים לצורך הרמה קלה יותר: החלק הקדמי שוקל 12 ק"ג, החלק האחורי שוקל 17 ק"ג, והמשקל הכולל ללא הסוללה הוא 29 ק"ג. הסוללה עצמה שוקלת 1.8 ק"ג בלבד, מה שהופך את היחידה כולה לקומפקטית ונוחה לשינוע או אחסון.

ה-ATTO אידיאלית עבור קשישים, נוסעים תכופים ואנשים עם מוגבלות בתנועה, הזקוקים לקלנועית קלה, מתקפלת וניידת לשימוש בסביבה עירונית או בעת נסיעות. היא מאפשרת להם להתנייד בקלות, לשמור על עצמאות, וליהנות מגישה נוחה לאתרים ציבוריים, שדות תעופה, מרכזים עירוניים ועוד — וכל זאת מבלי להתפשר על עיצוב, נוחות או פונקציונליות.

בתור אחת הקלנועיות המתקפלות הקלות ביותר הקיימות, ה-ATTO מאפשרת נשיאה והפעלה קלה למשתמשים עם כוח מוגבל.

העיצוב הקומפקטי והמתקפל מאפשר למשתמשים לאחסן את הקלנועית בתא המטען של הרכב, לשאת אותה בתחבורה ציבורית, ולהתנייד בקלות גם במקומות צרים.

בהחלט! בין האביזרים שניתן להוסיף: משענות יד, סלסלות אחסון, מחזיק למקל הליכה וסוללות מוגדלות.

הודות לקיפול הפשוט, העיצוב הקל במיוחד והסוללה המאושרת לטיסה, ה-ATTO היא הפתרון ה אידיאלי  למשתמשים שטסים או נוסעים לעיתים קרובות.

האחריות של Movinglife, מהמקיפות בענף, מכסה פגמים בייצור ותקלות שמתרחשות בשימוש רגיל. לפרטים מלאים, יש לעיין בתנאי האחריות המצורפים למוצר.

לשאלות טכניות, תיקונים או מקרים דחופים, ניתן לפנות לצוות התמיכה הטכנית שלנו הזמין 24/7 מכל מקום בעולם.

ה-EZY Explorer הוא אחד מכיסאות הגלגלים החשמליים הקלים ביותר בשוק, עם עיצוב מתקפל ויכולת נשיאה קלה. המבנה הקומפקטי והעמיד שלו הופכים אותו לבחירה אידיאלית עבור מי שזקוק גם לניידות גבוהה וגם לניידות בין מקומות.

ה-EZY Explorer שוקל רק 14.5 ק"ג ללא הסוללה, מה שמקל על המשתמשים להרים אותו ולשאת אותו ממקום למקום. העיצוב הקל העשוי מסיבי פחמן תורם לעצמאות המשתמש ומאפשר שליטה וניידות נוחה יותר, במיוחד עבור מי שיש לו כוח מוגבל.

ה-EZY Explorer מתקפל, קל משקל וקומפקטי – מה שמקל על אחסונו והעברתו ממקום למקום. בנוסף, הוא כולל סוללה עמידה לזמן ממושך, ומושב נוח במיוחד לשימוש לאורך שעות.

ה-EZY Explorer כולל ידית שליטה מתכווננת, המאפשרת שליטה נוחה הן למשתמש והן למלווה. הכיסא ניתן להתאמה אישית באמצעות מושבים ואביזרים מגוונים, המספקים נוחות מירבית והתאמה לצרכים אישיים.

ה-EZY Explorer תומך במשקל של עד 113 ק"ג, מה שמאפשר למגוון רחב של משתמשים ליהנות מיתרונותיו. המושב ניתן לכוונון, כך שכל משתמש יכול להתאים את הכיסא לנוחות האישית שלו.

ה-EZY Explorer מצויד בצמיגים חסיני תקרים ומנוע עוצמתי, המאפשרים לו לנוע בקלות ברחובות עירוניים, במרחבים פנימיים ובשבילי חצץ קלים. אף שהוא מותאם במיוחד לסביבה עירונית, הוא פועל בצורה מיטבית על פני שטחים חיצוניים מתוחזקים היטב.

הטעינה המלאה של ה-EZY Explorer אורכת בדרך כלל בין 6 ל-8 שעות, וטעינה אחת מספיקה לטווח נסיעה של כ-16 עד 19 ק"מ – בהתאם לתנאי השטח ואופן השימוש.

ה-EZY Explorer כולל מושב ארגונומי מתכוונן עם ריפוד קצף בצפיפות גבוהה, המספק תמיכה מירבית ונוחות מרבית גם במהלך שעות ישיבה ארוכות.

 ה-EZY Explorer כולל בלימה אלקטרונית, גלגלי מונעי התהפכות, ובקרת שליטה בטיחותית למניעת תאונות. בנוסף, יש לו מרכז כובד נמוך המעניק יציבות מוגברת.

ה-EZY Explorer מציע מגוון אפשרויות התאמה אישית, כולל משענות רגליים וידיים מתכווננות, וכן אפשרות להתאים את מיקום בקר השליטה. ניתן גם להוסיף אביזרים משלימים כמו מחזיק כוסות ותיקי אחסון.

העיצוב המתקפל והמשקל הקל של ה-EZY Explorer הופכים אותו לנוח במיוחד לנסיעות. הוא נכנס לרוב תאי המטען של רכבים ומתאים גם לטיסות, כך שהמשתמשים יכולים לשמור על ניידות מלאה גם בזמן נסיעה.

ה-EZY Explorer מיוצר מחומרים איכותיים ועובר בדיקות קפדניות להבטחת עמידות לאורך זמן. תחזוקה שוטפת, כמו בדיקת הסוללה והחלפת צמיגים בעת הצורך, מסייעת לו לשמור על ביצועים מיטביים במשך שנים.

ה-EZY Explorer נייד וקומפקטי משמעותית לעומת כיסאות גלגלים ממונעים מסורתיים. העיצוב המתקפל שלו מאפשר אחסון והעברה בקלות, בניגוד לדגמים מגושמים שדורשים מקום רב יותר.

חברת Movinglife שיתפה פעולה עם אנשי מקצוע מתחום הבריאות, פיזיותרפיסטים ומומחי ניידות, כדי לוודא שה-EZY Explorer עונה על צרכי המשתמשים. העיצוב מבוסס על שנות מחקר בתחום הניידות ונוחות המשתמש.

ה-EZY Explorer תוכנן להיות מתכוונן, נוח ורב-שימושי, כך שהוא מתאים למגוון רחב של צרכי ניידות. הוא מציע תמרון קל והתאמה אישית של המושב, המשענות ובקרת השליטה, מה שהופך אותו לאידיאלי עבור אנשים עם רמות שונות של אתגרי ניידות.